الشروط والأحكام – شركة الابتكار الذكي لحلول الأمن السيبراني
مرحبًا بكم في منصة الابتكار الذكي. من خلال تسجيلك وشراء أي من برامجنا التدريبية أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
١. التسجيل والدفع
- يتم التسجيل والدفع حصريًا من خلال منصة الابتكار الذكي.
- نوفر عدة خيارات للدفع، تشمل:
- دفع بالتقسيط الشهري المباشر من خلال المنصة.
- الدفع بالتقسيط من خلال مزود خارجي (تمارا).
- الدفع الكامل عبر Apple Pay أو البطاقات البنكية (مدى/فيزا/ماستر كارد).
- يُعد إتمام الدفع شرطًا لتأكيد الحجز في أي برنامج أو الحصول على خدمات مثل قسائم الاختبارات.
٢. سياسة الاسترجاع والإلغاء
- يحق لك الانسحاب من البرنامج وطلب استرداد كامل للمبلغ خلال ١٤ يومًا من تاريخ التسجيل.
- بعد مضي ١٤ يومًا، لا يمكن استرداد أي مبلغ لأي سبب كان.
- يجب إرسال طلبات الإلغاء أو الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني التالي: contact@smart-innov.com
٣. قسائم الاختبارات (Vouchers)
- عند الشراء، سيتم إرسال قسيمة الاختبار والمواد المرفقة إلى بريدك الإلكتروني المسجل خلال ٢٤ – ٧٢ ساعة.
- يرجى التأكد من التحقق من مجلد البريد العشوائي (Junk/Spam) في حال لم تصلك الرسالة.
- القسيمة صالحة لمدة سنة واحدة من تاريخ الإصدار.
- القسائم غير قابلة للاسترداد، لذا تأكد من قرار الشراء قبل إتمام العملية.
٤. الدعم الفني
- في حال واجهتك أي مشكلات تقنية، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- واتساب: +96658095133
- البريد الإلكتروني: contact@smart-innov.com
٥. الالتزام القانوني والخصوصية
- يتم حفظ معلوماتك الشخصية بشكل آمن وتُستخدم فقط لأغراض الوصول إلى البرامج التدريبية وإصدار الشهادات وخدمة العملاء.
- باستخدامك المنصة، فإنك توافق على عدم مشاركة بيانات الدخول أو المحتوى التدريبي مع أي طرف آخر. في حال المخالفة، قد يتم إنهاء حسابك.
- نلتزم بأنظمة المملكة العربية السعودية في التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.
لأي استفسارات إضافية حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا مباشرة. إن مشاركتك تعني موافقتك الكاملة على جميع ما سبق.
